Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, забросивший кисти художник снова берётся за краски, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — в её жизни появляется мужчина, который осыпает её вниманием. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней встаёт хитрый аферист, подставивший её так, что она оказывается за решёткой. Однако настоящие чудеса случаются не в книгах — помощь приходит от того, кто давно был рядом, просто она этого не замечала.